Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁEK

1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka określa zasady dostaw zamówień w sklepie Fitova. Kontakt: help.peakbox@gmail.com.

2. Obszar dostaw
Realizujemy wysyłki na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Warunki i terminy mogą się różnić w zależności od kraju dostawy.

3. Koszty i metody dostawy
Koszt oraz dostępne metody dostawy podawane są przy finalizacji zamówienia i zależą od miejsca dostawy oraz wybranej opcji.

4. Czas realizacji i całkowity czas dostawy
Zamówienia realizowane są w modelu dropshipping, wysyłką bezpośrednio od dostawcy zagranicznego z Chin. Czas nadania przesyłki wynosi do 2 dni roboczych od opłacenia zamówienia. Czas transportu wynosi zazwyczaj 3–43 dni robocze od nadania. Całkowity czas dostawy, liczony od złożenia zamówienia do doręczenia, wynosi zazwyczaj 5–45 dni roboczych. Terminy są orientacyjne i mogą się wydłużyć z powodu procedur celnych, wzmożonego ruchu lub czynników niezależnych od Sklepu.

5. Śledzenie przesyłki
Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma numer przesyłki oraz link do jej śledzenia na podany adres e-mail.

6. Odbiór przesyłki i szkody podczas transportu
Prosimy o sprawdzenie paczki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody i skontaktować się z nami, przesyłając dokumentację fotograficzną.

7. Opóźnienia i siła wyższa
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności działania firm logistycznych, odpraw celnych, warunków pogodowych, strajków lub innych zdarzeń losowych.

8. Zwrot kosztów wysyłki
W przypadku uzasadnionej reklamacji, na przykład wadliwego produktu lub błędu w zamówieniu, zwracamy koszty przesyłki. W pozostałych przypadkach koszt odesłania towaru ponosi Klient.