Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zgłosić zwrot. Towar musi być nieużywany, w niezmienionym stanie, z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwrot zgłaszasz na adres help.peakbox@gmail.com. Po akceptacji zgłoszenia prześlemy instrukcje dotyczące odesłania paczki. Towar należy odesłać na adres: Filip Franas, ul. Jaśminowa 4, 73-200 Choszczno, Polska.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Nie zapewniamy bezpłatnej etykiety zwrotnej. Towary przysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i wady
Prosimy sprawdzić zamówienie po odbiorze i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli towar ma wadę, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt. W takim przypadku zwracamy również koszt odesłania towaru.

Towary niepodlegające zwrotom
Zwrotom nie podlegają w szczególności: towary łatwo psujące się, produkty na zamówienie lub spersonalizowane, artykuły higieny osobistej po otwarciu, materiały niebezpieczne i łatwopalne oraz karty prezentowe.

Nieodebranie przesyłki. Jeśli Klient nie odbierze przesyłki i wróci ona do nadawcy, skontaktujemy się w sprawie ponownej wysyłki lub zwrotu. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Klientowi zapłaconą cenę towaru, przy czym możemy potrącić rzeczywiste, poniesione koszty przesyłki (koszt wysyłki oraz koszt zwrotu paczki do nadawcy). Ponowna wysyłka realizowana jest po ponownym opłaceniu kosztów dostawy przez Klienta.

Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Koszt dostawy zwracamy do wysokości najtańszej oferowanej opcji, a bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Sklep może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrot kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego akceptacji. Zaakceptowany zwrot realizujemy w ciągu 14 dni. Bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.